Baromètre 2026 de l’offre clientèle fragile : 18 banques comparées
Presque toutes les banques facturent leur offre clientèle fragile 1 € par mois, ou rien. Pourtant, sur un an, la facture réelle va de 0 à 134 €. Nous avons relevé les tarifs de 18 banques dans leurs brochures officielles et calculé ce que paie vraiment un client fragile.
L’essentiel
De 0 à 134 € par an
Avec l’offre, le coût annuel varie fortement d’une banque à l’autre, pour le même usage.
Le prix affiché ne suffit pas
Ce qui fait la différence, c’est le sort des frais d’incidents et le prix des retraits.
La facture divisée par deux
Pour 15 banques sur 18, l’offre coûte au moins deux fois moins cher qu’un compte classique avec le même usage.
Vous pouvez la demander
Votre banque doit vous la proposer si vous êtes en situation de fragilité. Qui y a droit.
Le classement des 18 banques
Coût sur un an pour un client qui a souscrit l’offre, avec le même usage partout. Nous indiquons aussi ce que paierait un client classique de la même banque. La fiche détaillée de chaque banque est plus bas sur la page.
Classement par coût sur un an avec l’offre, du moins cher au plus cher. Deux banques au même coût partagent le même rang. Finclusif n’a aucun partenaire commercial à ce jour. Notre politique de transparence
Tarifs relevés le 5 novembre 2026 dans les brochures officielles de chaque banque. Profil type décrit dans notre méthode.
Le coût sur un an en un coup d’œil
Le même usage coûte de 0 à 134 € par an selon la banque. En bleu foncé, les banques où la facture dépasse 84 €.
Ce qui fait vraiment la différence
La loi plafonne le prix de l’offre à 3 € par mois. En pratique, 98 établissements sur 99 la facturent 12 € par an au plus, selon le rapport 2026 de l’Observatoire des tarifs bancaires. Le prix de l’offre départage donc peu les banques. Trois autres points comptent bien plus.
- Les frais d’incidents. Six banques les suppriment pour les titulaires de l’offre : Fortuneo, Monabanq, CIC, Crédit Mutuel Île-de-France, Crédit Agricole Île-de-France et Crédit Mutuel de Bretagne. Les autres les plafonnent entre 15 et 20 € par mois.
- La commission d’intervention. Elle est gratuite chez BoursoBank, Fortuneo et BforBank, supprimée chez CCF et dans les six banques ci-dessus, et limitée à 4 € ailleurs. Avec une commission par mois, cela représente jusqu’à 48 € par an.
- Les retraits dans une autre banque. Avec la carte de l’offre, certains retraits sont payants dès le premier, de 1 à 1,50 €. Dans notre profil, cela pèse 36 € par an chez LCL, 28,80 € chez BNP Paribas et Société Générale, 24 € chez BRED, au Crédit Agricole Île-de-France et au Crédit Mutuel de Bretagne.
Et si vous n’avez aucun incident ?
Sans aucun incident dans l’année, seuls comptent le prix de l’offre et les retraits. Le classement change : les banques en ligne gratuites passent devant, et les banques qui facturent les retraits dès le premier reculent.
| Banque | Coût sur un an sans incident |
|---|---|
| Fortuneo | 0 € |
| BoursoBank | 0 € |
| CCF | 0 € |
| BforBank | 0 € |
| Monabanq | 12 € |
| BP Rives de Paris | 12 € |
| Caisse d’Épargne Île-de-France | 12 € |
| Crédit Coopératif | 12 € |
| La Banque Postale | 12 € |
| Banque Palatine | 12 € |
| CIC | 25,20 € |
| Crédit Mutuel Île-de-France | 25,20 € |
| BNP Paribas | 28,80 € |
| Crédit Agricole Île-de-France | 36 € |
| Crédit Mutuel de Bretagne | 36 € |
| BRED | 36 € |
| Société Générale | 40,80 € |
| LCL | 48 € |
Même profil, sans commission d’intervention ni rejet de prélèvement : prix de l’offre et 2 retraits par mois dans une autre banque.
Et si vous n’avez pas souscrit l’offre ?
Un client repéré comme fragile bénéficie d’office d’un plafond de 25 € par mois sur ses frais d’incidents, même sans l’offre. Avec notre profil, ce plafond ne joue presque jamais, car les frais dépassent rarement 25 € dans un même mois. Résultat : sans l’offre, un client fragile paie à peu près le prix d’un client classique, entre 167 et 277,60 € par an dans les banques à réseau.
BoursoBank fait exception : son plafond est de 15 € par mois pour tous les clients fragiles, qu’ils aient souscrit l’offre ou non. Comment demander l’offre à votre banque.
Fortuneo et Crédit Mutuel de Bretagne : et la cyberattaque ?
Fortuneo et le Crédit Mutuel de Bretagne appartiennent au groupe Crédit Mutuel Arkéa, victime le 4 novembre 2026 d’une cyberattaque d’environ 100 millions d’euros. Selon la banque, l’argent des clients n’est pas touché. Tout ce que l’on sait sur la cyberattaque
Ce que contient l’offre dans toutes les banques
Le contenu minimum est fixé par la loi. Le prix ne peut pas dépasser 3 € par mois, et l’offre comprend notamment :
- la tenue du compte et une carte de paiement à autorisation systématique, qui vérifie le solde avant chaque paiement ;
- la banque à distance, les virements SEPA et le paiement des prélèvements ;
- des alertes par SMS sur le solde du compte ;
- le dépôt et le retrait d’espèces au guichet de la banque ;
- deux chèques de banque par mois ;
- des frais d’incidents limités à 20 € par mois et 200 € par an, et une commission d’intervention limitée à 4 € par opération et 20 € par mois.
Certaines banques vont plus loin : six suppriment tous les frais d’incidents, et plusieurs fixent un plafond plus bas que la loi, à 15 ou 16,50 € par mois.
Le détail banque par banque
Pour chaque banque : le nom de l’offre, la carte incluse, les frais qui comptent pour un client fragile, et ce que vous économisez par rapport à un compte classique.
1re · Fortuneo
Offre clientèle fragile
- Prix : Gratuite
- Carte incluse : Carte à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : Gratuits dans la zone euro
- Commission d’intervention : 0 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 0 €
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents à 0 €
Sur un an : 0 € avec l’offre, 80 € sans l’offre, soit 80 € d’économie (100 %).
Source : Fortuneo, tarifs au 6 août 2026. Notre avis
2e · Monabanq
Offre alternative
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Carte à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : Gratuits
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : Supprimés
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents supprimés
Sur un an : 12 € avec l’offre, 222,80 € sans l’offre, soit 210,80 € d’économie (95 %).
Source : Monabanq, guide de tarification au 1er octobre 2026. Notre avis
3e ex aequo · CIC
Service Accueil
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Carte de débit à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : 1 gratuit par mois, puis 1,10 €
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : Supprimés
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents supprimés
Sur un an : 25,20 € avec l’offre, 218,90 € sans l’offre, soit 193,70 € d’économie (88 %).
Source : CIC, tarifs au 1er janvier 2026. Notre avis
3e ex aequo · Crédit Mutuel Île-de-France
Facil’Accès
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : CB Mastercard à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : 1 gratuit par mois, puis 1,10 €
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : Supprimés
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents supprimés
Sur un an : 25,20 € avec l’offre, 218,90 € sans l’offre, soit 193,70 € d’économie (88 %).
Source : Crédit Mutuel Île-de-France, conditions tarifaires au 1er janvier 2026. Notre avis
4e ex aequo · Crédit Agricole Île-de-France
Offre clients en situation de fragilité financière
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : L’Autre Carte Mastercard
- Retraits dans une autre banque : 1 € dès le 1er retrait
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : Supprimés
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents supprimés
Sur un an : 36 € avec l’offre, 202 € sans l’offre, soit 166 € d’économie (82 %).
Source : Crédit Agricole Île-de-France, conditions tarifaires au 1er avril 2026. Notre avis
4e ex aequo · Crédit Mutuel de Bretagne
Budg’Équilibre
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Carte à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : Gratuits au Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest, 1 € dès le 1er ailleurs
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : Supprimés
- Plafond des frais d’incidents : Frais d’incidents supprimés
Sur un an : 36 € avec l’offre, 256,32 € sans l’offre, soit 220,32 € d’économie (86 %).
Source : Crédit Mutuel de Bretagne, conditions tarifaires au 1er janvier 2026. Notre avis
5e · BoursoBank
Offre fragilité
- Prix : Gratuite
- Carte incluse : Carte à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : Gratuits
- Commission d’intervention : Gratuite
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 20 € au plus
- Plafond des frais d’incidents : 15 € par mois
Sur un an : 60 € avec l’offre, 80 € sans l’offre, soit 20 € d’économie (25 %).
Source : BoursoBank, tarifs au 5 octobre 2026. Notre avis
6e · CCF
Service Initial
- Prix : Gratuite
- Carte incluse : Visa CCF One
- Retraits dans une autre banque : 4 gratuits par mois, puis 1 €
- Commission d’intervention : Supprimée
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 20 € au plus
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 66 € avec l’offre, 207,60 € sans l’offre, soit 141,60 € d’économie (68 %).
Source : CCF, brochure de tarification au 1er décembre 2026. Notre avis
7e · BforBank
Offre clientèle fragile
- Prix : Gratuite
- Carte incluse : Carte à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : 3 gratuits par mois, puis 1 €
- Commission d’intervention : Gratuite
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 20 € au plus
- Plafond des frais d’incidents : 20 € par mois et 200 € par an
Sur un an : 80 € avec l’offre, 80 € sans l’offre.
Source : BforBank, conditions tarifaires au 27 octobre 2026. Notre avis
8e ex aequo · BP Rives de Paris
Offre clientèle fragile
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Visa Classic à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : 2 gratuits par mois, puis 1 €
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 6 €
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 84 € avec l’offre, 221 € sans l’offre, soit 137 € d’économie (62 %).
Source : BP Rives de Paris, conditions tarifaires mises à jour au 1er octobre 2026. Notre avis
8e ex aequo · Caisse d’Épargne Île-de-France
Offre clientèle fragile
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Visa Classic à contrôle de solde
- Retraits dans une autre banque : 3 gratuits par mois, puis 1,10 €
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 6 €
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 84 € avec l’offre, 208,05 € sans l’offre, soit 124,05 € d’économie (60 %).
Source : Caisse d’Épargne Île-de-France, conditions et tarifs mis à jour au 1er mai 2026. Notre avis
8e ex aequo · Crédit Coopératif
Offre clientèle fragile
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : CB Visa Classic à autorisation systématique
- Retraits dans une autre banque : 3 gratuits par mois, puis 1 €
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 6 €
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 84 € avec l’offre, 167 € sans l’offre, soit 83 € d’économie (50 %).
Source : Crédit Coopératif, guide tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026. Notre avis
9e · La Banque Postale
Formule de Compte Simplicité
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Carte Réalys
- Retraits dans une autre banque : 3 gratuits par mois, puis 1 €
- Commission d’intervention : 4 €, 12 € par jour au plus
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 9 € au plus
- Plafond des frais d’incidents : 20 € par mois et 200 € par an
Sur un an : 96 € avec l’offre, 235,70 € sans l’offre, soit 139,70 € d’économie (59 %).
Source : La Banque Postale, tarifs au 1er janvier 2026. Notre avis
10e · BNP Paribas
Offre clientèle fragile
- Prix : Gratuite
- Carte incluse : Carte Visa Origin
- Retraits dans une autre banque : 1,20 € dès le 1er retrait
- Commission d’intervention : 4 €, 5 par mois au plus
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 6 € (10 € commission comprise)
- Plafond des frais d’incidents : 20 € par mois et 200 € par an
Sur un an : 100,80 € avec l’offre, 247,50 € sans l’offre, soit 146,70 € d’économie (59 %).
Source : BNP Paribas, conditions et tarifs au 1er janvier 2026. Notre avis
11e · Banque Palatine
Offre clientèle fragile
- Prix : 3 € par trimestre
- Carte incluse : CB Visa Classic à contrôle systématique
- Retraits dans une autre banque : Gratuits
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 12 €
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 108 € avec l’offre, 277,60 € sans l’offre, soit 169,60 € d’économie (61 %).
Source : Banque Palatine, conditions tarifaires au 1er janvier 2026, mises à jour au 10 mars 2026. Notre avis
12e · Société Générale
Généris
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : CB Visa Évolution Généris
- Retraits dans une autre banque : 1,20 € dès le 1er retrait
- Commission d’intervention : 4 €, 20 € par mois au plus
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 10 € au plus, commission comprise
- Plafond des frais d’incidents : 20 € par mois et 200 € par an
Sur un an : 112,80 € avec l’offre, 241,40 € sans l’offre, soit 128,60 € d’économie (53 %).
Source : Société Générale, conditions tarifaires au 1er octobre 2026. Notre avis
13e · LCL
LCL Initial
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Utilicarte Mastercard
- Retraits dans une autre banque : 1,50 € dès le 1er retrait
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 6 €
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois
Sur un an : 120 € avec l’offre, 256 € sans l’offre, soit 136 € d’économie (53 %).
Source : LCL, guide tarifaire au 1er janvier 2026. Notre avis
14e · BRED
Offre clientèle fragile
- Prix : 1 € par mois
- Carte incluse : Visa Classic à contrôle de solde
- Retraits dans une autre banque : 1 € dès le 1er retrait
- Commission d’intervention : 4 €
- Rejet de prélèvement de 20 € ou plus : 16 € au plus
- Plafond des frais d’incidents : 16,50 € par mois et 198 € par an
Sur un an : 134 € avec l’offre, 270,48 € sans l’offre, soit 136,48 € d’économie (50 %).
Source : BRED, conditions tarifaires actualisées au 25 juin 2026. Notre avis
Les banques sans offre clientèle fragile
- Hello bank! ne propose pas l’offre. Ses clients concernés sont orientés vers les agences BNP Paribas.
- Nickel n’y est pas tenu : l’article L.312-1-3 du Code monétaire et financier vise les établissements de crédit, et Nickel est un établissement de paiement. Notre avis sur Nickel.
- Revolut est une banque et annonce une offre spécifique, mais ses conditions tarifaires françaises n’en donnent ni le prix ni le plafond. Nous l’ajouterons dès qu’ils seront publiés.
Notre méthode
Pour comparer ce qui est comparable, nous avons appliqué le même usage à chaque banque, sur 12 mois :
- 2 retraits par mois dans le distributeur d’une autre banque ;
- 1 commission d’intervention par mois ;
- 1 prélèvement de 20 € ou plus rejeté par trimestre.
Le coût avec l’offre comprend le prix de l’offre, les retraits payants et les frais d’incidents, après plafonnement. Le coût sans l’offre comprend la tenue de compte, la carte à autorisation systématique, les retraits et les mêmes incidents au tarif standard. Quand une brochure précise que la commission d’intervention est incluse dans les frais de rejet, nous ne la comptons qu’une fois. Quand elle ne dit rien, nous comptons les deux frais tels qu’ils sont affichés.
Pour les banques régionales, nous avons retenu la caisse d’Île-de-France, sauf pour le Crédit Mutuel de Bretagne. Les tarifs peuvent varier d’une région à l’autre. Ce baromètre sera mis à jour avec les tarifs 2027.
Pour aller plus loin : l’offre clientèle fragile · les plafonds de frais d’incidents · le droit au compte · trouver ma solution
Questions fréquentes sur l’offre clientèle fragile
Quelle banque propose l’offre clientèle fragile la moins chère ?
Dans notre baromètre, Fortuneo arrive en tête avec 0 € sur un an : l’offre est gratuite et tous les frais d’incidents sont à 0 €. Suivent Monabanq, à 12 € par an, puis le CIC et le Crédit Mutuel Île-de-France, à 25,20 €.
Combien coûte l’offre clientèle fragile ?
La loi limite son prix à 3 € par mois. Dans notre baromètre, elle est gratuite chez 5 banques et coûte 1 € par mois chez les 13 autres. Le coût réel sur un an dépend surtout des frais d’incidents et des retraits.
Qui peut demander l’offre clientèle fragile ?
Les personnes repérées comme fragiles financièrement : incidents répétés avec de faibles revenus, inscription au fichier des chèques impayés depuis 3 mois, dossier de surendettement recevable. La banque doit vous la proposer, et vous pouvez la demander vous-même.
Peut-on changer de banque pour obtenir une offre moins chère ?
Oui, mais l’offre est réservée aux clients repérés comme fragiles par leur banque. Une nouvelle banque peut vous l’accorder une fois votre situation connue. En cas de refus d’ouverture de compte, le droit au compte reste gratuit.
Nadia Marie Lebrun
Réponses vérifiées le 5 novembre 2026
Nos sources
- BNP Paribas, conditions et tarifs au 1er janvier 2026
- BoursoBank, tarifs au 5 octobre 2026
- BforBank, conditions tarifaires au 27 octobre 2026
- BP Rives de Paris, conditions tarifaires au 1er janvier 2026, mises à jour au 1er octobre 2026
- BRED, conditions tarifaires au 1er janvier 2026, actualisées le 25 juin 2026
- Caisse d’Épargne Île-de-France, conditions et tarifs au 1er janvier 2026, mis à jour au 1er mai 2026
- CCF, brochure de tarification au 1er décembre 2026
- CIC, tarifs particuliers au 1er janvier 2026
- Crédit Agricole Île-de-France, conditions tarifaires au 1er avril 2026
- Crédit Coopératif, guide tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026
- Crédit Mutuel de Bretagne, conditions tarifaires au 1er janvier 2026
- Crédit Mutuel Île-de-France, conditions tarifaires au 1er janvier 2026
- Fortuneo, tarifs au 6 août 2026
- Hello bank!, tarifs au 1er janvier 2026
- La Banque Postale, tarifs au 1er janvier 2026
- LCL, guide tarifaire au 1er janvier 2026
- Monabanq, guide de tarification au 1er octobre 2026
- Banque Palatine, conditions tarifaires clientèle banque privée au 1er janvier 2026, mises à jour au 10 mars 2026
- Société Générale, conditions tarifaires au 1er octobre 2026
- Code monétaire et financier, article L.312-1-3, sur Légifrance
Tarifs relevés et calculs vérifiés le 5 novembre 2026 sur les brochures officielles des banques. Signalez-nous un tarif qui a changé sur la page Signaler une erreur.