Avis Western Union 2026 : notre test complet du transfert d’argent
Western Union permet d’envoyer de l’argent depuis la France vers plus de 200 pays, en ligne, dans l’application ou en agence. En ligne, ses frais étaient bas lors de notre test, mais ils grimpent pour un retrait d’espèces et en agence. Voici notre test complet, avec le coût réel de plusieurs envois.
Transfert d’argent à l’international
Avis non notéService de transfert d’argent, hors de notre barème des comptes · Notre méthodologie
Sur le site de Western Union
Frais
Dès 1,49 € en ligne
Destinations
Plus de 200 pays
Réception
Compte, espèces, mobile
Application
4,6 sur l’App Store
Finclusif n’a aucun partenaire commercial à ce jour : aucun lien de cette page n’est rémunéré.
Notre avis en bref
Western Union est le plus ancien des grands services de transfert d’argent. Depuis la France, vous envoyez en ligne, dans l’application ou en agence, et votre proche reçoit l’argent en espèces, sur son compte bancaire ou sur un portefeuille mobile, dans plus de 200 pays.
En ligne, ses tarifs étaient bons lors de notre relevé du 3 novembre 2026 : pour 1 000 € payés par carte, 1,49 € vers un portefeuille mobile au Sénégal et 2,99 € vers un compte au Maroc ou en Tunisie, avec le meilleur montant reçu des trois services comparés vers ces deux pays. Le retrait d’espèces coûte plus cher vers l’Afrique de l’Ouest : 9,99 €.
En agence, l’addition grimpe nettement, selon les relevés de la Banque mondiale. Nous conseillons donc Western Union en ligne ou dans l’application, en comparant le montant reçu à chaque envoi.
Points forts
- Meilleur montant reçu vers le Maroc et la Tunisie lors de notre relevé
- Frais en ligne de 1,49 à 3,99 € vers les pays testés, offerts au premier envoi selon le mode
- Réseau d’agences pour envoyer ou retirer en espèces
- Plus de 200 pays
- Montant et frais remboursés si vous annulez avant le retrait, sous 30 jours
- Application notée 4,6 sur l’App Store et 4,5 sur Google Play
Points faibles
- Retrait d’espèces à 9,99 € vers le Sénégal et la Côte d’Ivoire
- Envoi en agence beaucoup plus cher qu’en ligne
- Marge de change ajoutée au taux
- Algérie non proposée en ligne au départ de la France lors de notre relevé
- Plafond en ligne bas vers la Tunisie : 1 480 €
- Carte de crédit parfois traitée comme une avance de fonds par votre banque
Vous envoyez de l’argent à vos proches ? Simulez votre envoi en ligne et comparez le montant reçu.
Western Union en bref
| Repère | Chiffre |
|---|---|
| Société | Western Union International Bank GmbH, avec Western Union International Limited |
| Statut | Banque agréée en Autriche pour le service en ligne |
| Régulateur | Autorité autrichienne des marchés financiers (FMA) pour les envois en ligne, Banque centrale d’Irlande pour les envois en agence dans l’Union européenne |
| Destinations | Plus de 200 pays |
| Réception | Espèces en agence, compte bancaire ou portefeuille mobile, selon le pays |
| Paiement | Carte de débit ou de crédit, Apple Pay, Google Pay, virement, virement instantané, ou espèces en agence |
Conditions d’utilisation de Western Union France et simulateur officiel Western Union.
Pourquoi Western Union n’a pas de note Finclusif
Nos deux grilles de notation, publiées sur notre page méthodologie, notent des comptes : comptes de particuliers et comptes professionnels. Elles évaluent le prix d’un compte et d’une carte, l’IBAN, les espèces, les chèques ou les retraits.
Western Union ne propose rien de tout cela : c’est un service d’envoi d’argent, pas un compte. Le noter avec ces grilles le pénaliserait sans rapport avec son usage. À la place, nous publions ce qui compte pour un envoi : le montant que reçoit votre proche, les frais et le délai, relevés sur le simulateur officiel.
Ce que coûte vraiment un envoi de 1 000 €
| Destination | Montant reçu | Frais et mode de réception |
|---|---|---|
| Maroc | 10 955,20 MAD | 2,99 € vers un compte, offerts au premier envoi, 3,99 € en espèces |
| Sénégal | 655 957 FCFA | 1,49 € vers un portefeuille mobile et 2,99 € vers un compte, offerts au premier envoi, 9,99 € en espèces |
| Côte d’Ivoire | 655 960 FCFA | 3,99 € vers un portefeuille mobile, offerts au premier envoi, 9,99 € en espèces |
| Tunisie | 3 345,61 TND | 2,99 € vers un compte, offerts au premier envoi |
| Tunisie | 3 345,61 TND | 3,99 € en espèces |
| Algérie | Non proposée | Pas d’envoi en ligne au départ de la France lors de notre relevé |
Relevés sur le simulateur officiel de Western Union le 3 novembre 2026, envoi en ligne depuis la France, paiement par carte. Les frais s’ajoutent aux 1 000 € envoyés. Les taux changent chaque jour.
Notre lecture : vers le Sénégal et la Côte d’Ivoire, le franc CFA a un taux fixe avec l’euro, donc seuls les frais comptent : préférez le portefeuille mobile au retrait d’espèces. Vers le Maroc et la Tunisie, Western Union faisait recevoir le plus ce jour-là.
En agence, c’est une autre histoire. Pour 140 € envoyés en espèces depuis une agence Western Union, la Banque mondiale relevait un coût total, frais et marge de change compris, de 7,56 % vers le Maroc et 4,06 % vers le Sénégal. En ligne, ce coût tombait à 3,10 % vers le Maroc et 0,91 % vers le Sénégal.
Banque mondiale, Remittance Prices Worldwide, troisième trimestre 2025, pour 140 € envoyés.
Face à Remitly et WorldRemit
 Western Union |  RemitlyNotre avis › |  WorldRemitNotre avis › | |
|---|---|---|---|
| Maroc | 10 955,20 MAD, 2,99 € vers un compte, offerts au premier envoiLe mieux placé | 10 880 MAD, sans frais par virement | 10 792,73 MAD, 0,99 € en espèces (taux du premier envoi) |
| Sénégal | 1,49 € sur mobile, 2,99 € vers un compte, 9,99 € en espècesLe mieux placé | 1,90 € sur mobile, 3,90 € vers un compte ou en espèces | 8,99 € en espèces, 18,50 € sur mobile |
| Côte d’Ivoire | 3,99 € sur mobile, 9,99 € en espècesLe mieux placé | 18,99 € | 18,50 € sur mobile |
| Tunisie | 3 345,61 TND, 2,99 € vers un compteLe mieux placé | 3 250,60 TND, 0,99 € vers un compte | 3 277 TND, 2,99 € en espèces |
| Envoyer de l’argent | Envoyer de l’argent | Envoyer de l’argent |
Pour 1 000 € envoyés, sur les simulateurs officiels : le 3 novembre 2026 pour les trois services, paiement par carte pour Western Union et WorldRemit. Voir notre avis sur Remitly et notre avis sur WorldRemit.
En résumé : lors de notre relevé, Western Union faisait recevoir le plus vers le Maroc et la Tunisie, et coûtait le moins cher vers un portefeuille mobile au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Pour un retrait d’espèces au Sénégal, Remitly était moins cher.
Payer et recevoir
- Payer par carte, Apple Pay ou Google Pay : le mode de nos relevés. Votre banque peut traiter un paiement par carte de crédit comme une avance de fonds et facturer des frais.
- Payer par virement : possible, mais l’arrivée est plus lente, jusqu’à 6 jours ouvrés annoncés vers un compte au Sénégal lors de notre relevé.
- Payer en espèces en agence : possible, pour un coût bien plus élevé qu’en ligne.
- Recevoir en espèces : en quelques minutes, dans une agence ou un point partenaire.
- Recevoir sur un portefeuille mobile : en général dans les 15 minutes.
- Recevoir sur un compte bancaire : au plus tard le quatrième jour ouvré, en temps réel vers le Maroc lors de notre relevé.
Plafonds et pièces justificatives
- Montant maximum en ligne : affiché par le simulateur selon le pays, par exemple 14 000 € vers le Maroc, 5 000 € vers la Côte d’Ivoire et 1 480 € vers la Tunisie lors de notre relevé.
- Pièces demandées : une pièce d’identité, et des informations complémentaires si Western Union les demande.
Sécurité et remboursements
- Régulation : le service en ligne est fourni par Western Union International Bank GmbH, contrôlée par l’autorité autrichienne des marchés financiers.
- Suivi : un numéro de contrôle (MTCN) est fourni à chaque envoi.
- Annulation : si l’argent n’a pas été retiré, le montant et les frais sont remboursés sur demande dans les 30 jours. Après 30 jours, seul le montant est remboursé.
- Change : Western Union ajoute une marge au taux de change, en plus des frais.
- Pas de compte de dépôt : un envoi n’est pas un dépôt, donc la garantie des dépôts bancaires ne s’applique pas.
Application
| Canal | Ce que vous y trouvez |
|---|---|
| Application Western Union | Notée 4,6 sur 5 sur l’App Store en France (51 000 notes) et 4,5 sur 5 sur Google Play (150 000 avis), relevé du 21 octobre 2026 |
| Suivi | Suivi de l’envoi avec le numéro MTCN |
| Envoi | Depuis l’application, le site ou en agence |
En pratique : envoyer de l’argent avec Western Union
Ce qu’il vous faut
- Pays d’envoi : la France, avec une carte bancaire à votre nom, ou en espèces dans une agence.
- Une pièce d’identité
- Les coordonnées de votre proche : numéro de mobile, compte bancaire ou nom pour un retrait d’espèces
- Des informations complémentaires si Western Union les demande
À vérifier avant d’envoyer
- Le montant reçu, pas seulement les frais
- Le mode de réception et son délai
- Les frais de votre carte de crédit
- Les frais offerts au premier envoi, valables une seule fois
Les 4 étapes pour envoyer de l’argent
- Créez votre profil sur le site de Western Union ou dans l’application.
- Choisissez le pays, le montant et le mode de réception.
- Payez par carte, par virement ou en agence, après avoir vu les frais et le taux.
- Suivez l’envoi avec le numéro MTCN jusqu’à l’arrivée chez votre proche.
Pour qui Western Union est fait, et pour qui il ne l’est pas
Western Union est fait pour vous si
- Vous envoyez de l’argent au Maroc ou en Tunisie et cherchez le meilleur montant reçu
- Votre proche n’a pas de compte bancaire et retire en espèces ou sur mobile
- Vous voulez que l’argent arrive en quelques minutes
- Vous voulez pouvoir envoyer ou faire retirer de l’argent dans une agence
Regardez ailleurs si
- Vous cherchez un compte pour garder ou dépenser votre argent
- Vous comptez envoyer en agence, où le coût est bien plus élevé
- Vous voulez le taux de change sans marge
- Vous envoyez vers l’Algérie, non proposée en ligne au départ de la France lors de notre relevé
Les alternatives à Western Union
Pour comparer tous les services : notre avis sur Remitly · notre avis sur WorldRemit · notre avis sur Orange Money · notre avis sur Wafacash · envoyer de l’argent à l’étranger · envoyer de l’argent en Afrique · Wise ou Revolut
Western Union face aux autres services, pays par pays : notre comparatif des frais de transfert.
Questions fréquentes sur Western Union
Combien coûte un envoi avec Western Union ?
En ligne, pour 1 000 € payés par carte lors de notre relevé du 3 novembre 2026 : 1,49 € vers un portefeuille mobile au Sénégal, 2,99 € vers un compte au Maroc, au Sénégal ou en Tunisie, 3,99 € en espèces au Maroc ou en Tunisie et 9,99 € en espèces au Sénégal ou en Côte d’Ivoire. Les frais sont offerts au premier envoi pour certains modes. Une marge de change s’ajoute dans le taux.
Western Union est-il fiable ?
Le service en ligne est fourni par Western Union International Bank GmbH, contrôlée par l’autorité autrichienne des marchés financiers. Les envois en agence dans l’Union européenne relèvent de la Banque centrale d’Irlande.
Combien de temps met un envoi ?
Quelques minutes pour un retrait d’espèces, en général 15 minutes vers un portefeuille mobile, et au plus tard le quatrième jour ouvré vers un compte bancaire.
Est-ce plus cher d’envoyer en agence ?
Oui. Pour 140 € envoyés, la Banque mondiale relevait un coût total de 7,56 % vers le Maroc en agence, contre 3,10 % en ligne. Vers le Sénégal, 4,06 % en agence contre 0,91 % en ligne.
Peut-on annuler un envoi ?
Oui, tant que l’argent n’a pas été retiré. Sur demande dans les 30 jours, le montant et les frais sont remboursés. Après 30 jours, seul le montant est remboursé.
Pourquoi Western Union n’a pas de note Finclusif ?
Nos grilles notent des comptes bancaires. Western Union est un service d’envoi d’argent sans compte, sans carte ni IBAN : nous publions à la place le coût réel de plusieurs envois.
Nadia Marie Lebrun
Réponses vérifiées le 3 novembre 2026
Nos sources
- Western Union France, simulateur d’envoi
- Western Union France, conditions d’utilisation
- Banque mondiale, Remittance Prices Worldwide
- App Store, application Western Union
- Google Play, application Western Union France
Les conditions de l’établissement font foi. Informations vérifiées le 21 octobre 2026.