Avis Vivid 2026 : notre test complet du compte en ligne
Vivid est un compte en ligne venu d’Allemagne, géré depuis une application, avec un IBAN français, plusieurs sous-comptes appelés « Pockets » et une carte Visa. Son offre Standard est gratuite si vous gardez 3 000 € sur vos comptes Vivid ou si vous payez 1 000 € par carte dans le mois. Sinon, elle coûte 4,90 € par mois. Ses atouts : un IBAN français, des virements instantanés gratuits, 200 € de retraits gratuits par mois et du cashback. En face : Vivid n’est pas une banque, vos dépôts ne sont pas garantis selon ses conditions générales, la carte physique coûte 29,80 € livraison comprise, et chaque paiement hors zone euro est facturé 1 %. Voici notre avis complet, critère par critère.
Compte Vivid Standard avec carte Visa
2,9/5 MoyenOffre notée : Compte Vivid Standard, avec une carte Visa physique
Sur le site de Vivid
Prix
0 € ou 4,90 € par mois
Ouverture
En ligne, dès 18 ans
Retraits gratuits
200 € par mois
Garantie des dépôts
Non, fonds cantonnés
Finclusif n’a aucun partenaire commercial à ce jour : aucun lien de cette page n’est rémunéré.
Sur cette page
Notre avis en bref
Vivid Money S.A. est un établissement de monnaie électronique agréé au Luxembourg par la CSSF, l’autorité de contrôle luxembourgeoise. Ce n’est pas une banque : votre compte est un compte de paiement. Depuis la version de ses conditions générales du 19 novembre 2025, les comptes avec un IBAN français sont tenus par sa succursale en France, à Paris, inscrite auprès de l’ACPR. Vos euros sont conservés à part, sur des comptes dédiés : c’est le cantonnement, qui les protège si Vivid faisait faillite. Ils ne sont pas couverts par une garantie des dépôts. L’offre notée est Standard, avec une carte Visa physique.
Ses atouts : un IBAN français, jusqu’à 3 Pockets avec chacune son IBAN, des virements gratuits et instantanés, 200 € de retraits gratuits par mois, du cashback chez certains commerçants et une application bien notée. Aucun revenu n’est demandé, et une pièce d’identité suffit pour ouvrir le compte.
Ses limites : le compte n’est gratuit que si vous gardez 3 000 € sur vos comptes Vivid ou si vous payez 1 000 € par carte dans le mois. Sinon, comptez 58,80 € par an, plus 29,80 € pour la carte physique livrée. Les paiements hors zone euro coûtent 1 %, il n’y a ni garantie des dépôts, ni espèces, ni chèques, et le chat en direct avec un conseiller est réservé à l’offre Prime. Nous le conseillons à ceux qui dépensent beaucoup par carte et veulent organiser leur argent en sous-comptes, pas à ceux qui cherchent un compte gratuit sans condition.
Points forts
- IBAN français
- Jusqu’à 3 Pockets avec chacune son IBAN
- Virements SEPA gratuits et instantanés
- 200 € de retraits gratuits par mois
- Ouverture avec une pièce d’identité seule, sans revenus
- Applications notées 4,6 et 4,7 sur 5
- Cashback chez certains commerçants
Points faibles
- Gratuit seulement avec 3 000 € de solde ou 1 000 € d’achats par mois, sinon 4,90 € par mois
- Carte physique à 19,90 €, plus 9,90 € de livraison
- Pas de garantie des dépôts : Vivid n’est pas une banque
- Paiements hors zone euro facturés 1 %
- Chat en direct avec un conseiller réservé à l’offre Prime
- Ni espèces ni chèques
Vivid vous correspond ? L’ouverture se fait dans l’application, avec une pièce d’identité et une vérification par photo.
Vivid en bref
Vivid propose un compte de paiement en euros avec une carte Visa, des sous-comptes appelés Pockets, du cashback, et, par une autre société du groupe, des placements, une Pocket rémunérée et de la crypto. Le compte de particulier existe en trois offres : Standard, Plus et Prime.
| Repère | Chiffre |
|---|---|
| Société | Vivid Money S.A., Luxembourg, RCS B234303. Succursale en France au 124 rue Réaumur, 75002 Paris |
| Statut | Établissement de monnaie électronique agréé par la CSSF au Luxembourg (W00000015). Succursale française inscrite auprès de l’ACPR (code interbancaire 31733) pour les comptes avec un IBAN français |
| Protection des fonds | Euros conservés à part, sur des comptes dédiés, ou placés dans des actifs sûrs. Pas de garantie des dépôts selon les conditions générales |
| Compte | Compte de paiement en euros, IBAN français, sans découvert |
| Carte | Visa de débit, physique ou virtuelle |
| Ouverture | Dans l’application, à partir de 18 ans, pour les résidents de France et de 9 autres pays d’Europe |
Conditions générales de Vivid Money S.A. du 19 novembre 2025, version 5, et pages d’aide de Vivid.
Le détail de notre note
Nous notons chaque offre avec le même barème public, détaillé sur notre page méthodologie. Voici le résultat pour l’offre Standard.
| Critère | Poids | Note | Ce qui fait la note |
|---|---|---|---|
| Frais et tarifs | 30 % | 2,5/5 | Gratuit si vous avez 3 000 € sur vos comptes Vivid en fin de mois ou si vous avez payé 1 000 € par carte le mois précédent. Ce seuil n’est pas à la portée de tous : nous retenons donc 4,90 € par mois, soit 58,80 € par an, plus 29,80 € pour la carte physique livrée. Paiements hors zone euro à 1 %. Retraits gratuits jusqu’à 200 € par mois, par retrait d’au moins 50 €, puis 3 %, en zone euro comme ailleurs. Les tarifs ne prévoient ni frais de rejet de prélèvement ni commission d’intervention. |
| Accessibilité à l’ouverture | 25 % | 4,17/5 | Aucun revenu ni dépôt exigé. Pièce d’identité et vérification par photo, sans justificatif de domicile ni RIB d’une autre banque. Ouvert aux résidents de France et de 9 autres pays d’Europe : non-résidents acceptés sous conditions. Vivid ne parle pas des personnes fichées et ne donne pas de délai d’ouverture : ces points ne sont pas comptés. |
| Services inclus | 20 % | 2/5 | IBAN français, virements SEPA gratuits et instantanés. Ni dépôt d’espèces, ni chèques, ni compte en devises : le compte est en euros seulement. |
| Expérience client | 20 % | 3,13/5 | Application notée 4,6 sur l’App Store et 4,7 sur Google Play au 12 novembre 2026. Chat dans l’application 24 h sur 24 et WhatsApp, mais le chat en direct avec un conseiller est réservé à l’offre Prime, et le téléphone sert seulement à bloquer la carte. |
| Solidité et sécurité | 5 % | 2/5 | Établissement de monnaie électronique agréé au Luxembourg, avec une succursale française inscrite auprès de l’ACPR. Fonds cantonnés, mais pas de garantie des dépôts selon les conditions générales. |
| Note finale | 2,9/5 | Moyen |
Quand les pages de Vivid ne disent pas la même chose, nous suivons ses tarifs et ses conditions générales, qui forment le contrat.
Les offres de Vivid
Vivid propose trois offres aux particuliers, sans engagement en paiement mensuel. Standard coûte 4,90 € par mois, sauf les mois où vous remplissez l’une de ses deux conditions. Plus coûte 6,90 € par mois, ou 17,70 € pour 3 mois et 29,40 € pour 6 mois. Prime coûte 9,90 € par mois, ou 53,40 € pour 6 mois et 94,80 € pour 12 mois. Les abonnements de plusieurs mois se paient d’avance. Les visuels montrent la carte Visa plastique de Standard, la carte virtuelle offerte avec Plus et la carte Visa en métal de Prime.
Frais applicables aux clients particuliers de Vivid Money S.A., annexe 2 aux conditions générales, version 4.1 du 18 août 2026, et page Prix du site de Vivid.
Ce que vous paierez vraiment sur un an
Nous comparons Vivid aux comptes qui offrent les mêmes services : des comptes gérés depuis une application, avec un IBAN, une carte, des virements instantanés et une épargne ou des placements dans la même application. Revolut est la néobanque la plus utilisée en France. Trade Republic et Deblock proposent, comme Vivid, un compte rémunéré à côté du compte courant.
Voici le coût sur un an pour 4 profils, avec les tarifs officiels de chaque établissement.
| Vivid Standard |  Revolut StandardNotre avis › |  Trade RepublicNotre avis › |  Deblock StandardNotre avis › | |
|---|---|---|---|---|
| Usage léger, paie par carte, 1 retrait de 100 € par mois | 88,60 € | 7,99 € | 5 € | 0 €Le mieux placé |
| Usage courant, 2 retraits de 100 € par mois | 88,60 € | 7,99 € | 5 €Le mieux placé | 12 € |
| Retire souvent, 4 retraits de 100 € par mois | 160,60 € | 55,99 € | 5 €Le mieux placé | 36 € |
| Voyageur : 2 000 € de paiements et 4 retraits de 100 € en devise | 118,60 € | 11,99 € | 5 €Le mieux placé | 13 € |
| Ouvrir un compte | Ouvrir un compte | Ouvrir un compte | Ouvrir un compte |
Hypothèses : retraits en euros dans des distributeurs d’autres banques, en zone euro. Vivid : offre Standard à 4,90 € par mois, pour un client qui garde moins de 3 000 € sur ses comptes Vivid et paie moins de 1 000 € par carte par mois ; carte physique à 19,90 € et livraison standard à 9,90 €, comptées la première année ; 200 € de retraits gratuits par mois, puis 3 % ; voyageur, 20 paiements de 100 € à 1 % (20 €) et 4 retraits le même mois, dont 2 gratuits et 2 à 3 € (6 €), avec 1 % de change sur les retraits (4 €). Si vous payez 1 000 € par carte chaque mois, Vivid Standard ne coûte que la carte, soit 29,80 € la première année. Revolut : livraison de la carte à 7,99 €, retraits gratuits jusqu’à 200 € ou 5 retraits par mois, puis 2 % (minimum 1 €) ; change gratuit en semaine jusqu’à 1 000 € par mois. Trade Republic : carte physique Classic à 5 €, payés une fois, retraits gratuits à partir de 100 €, paiements en devises sans frais ajoutés. Deblock : 1 retrait ou 100 € gratuits par cycle de 30 jours, puis 1 % (minimum 1 €) ; voyageur, paiements à 0,5 % en semaine (10 €) et 3 retraits à 1 €. Offres de bienvenue non comptées. La conversion au taux du réseau Visa ou Mastercard n’est pas comptée.
Notre lecture : sans les 3 000 € de solde ou les 1 000 € d’achats par mois, Vivid est le plus cher des quatre dans tous les profils, parce que l’abonnement et la carte physique sont payants. Ses 200 € de retraits gratuits valent ceux de Revolut, mais au-delà, ses 3 % coûtent plus. Pour qui paie 1 000 € par carte chaque mois, l’abonnement disparaît : il reste la carte, 29,80 € la première année, encore au-dessus de ses concurrents. Trade Republic reste le moins cher dès qu’on retire des espèces.
Face à ses concurrents
| Vivid Standard | Revolut StandardNotre avis › | Trade RepublicNotre avis › | Deblock StandardNotre avis › | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par an | Gratuit avec 3 000 € de solde ou 1 000 € d’achats par mois, sinon 58,80 €. Carte physique 29,80 € | Gratuit, livraison de la carte 7,99 € | Gratuit, carte physique à 5 € payés une fois | GratuitLe mieux placé |
| Paiement en devise | 1 % | Gratuit en semaine jusqu’à 1 000 € par mois, puis 1 % | Sans frais ajoutésLe mieux placé | 0,5 % en semaine, 1 % le week-end |
| Retrait en euros dans une autre banque | 200 € gratuits par mois, par retrait d’au moins 50 €, puis 3 % (minimum 1 €) | 5 gratuits ou 200 € par mois, puis 2 % (minimum 1 €) | Gratuit dès 100 €, 1 € en dessousLe mieux placé | 1 gratuit ou 100 € par mois, puis 1 % (minimum 1 €) |
| Retrait en devise | Même quota, puis 3 %, plus 1 % de change | Même quota, puis 2 % (minimum 1 €) | Gratuit dès 100 €, 1 € en dessousLe mieux placé | Même quota, puis 1 % (minimum 1 €) |
| Garantie des dépôts | Non, fonds cantonnés | Oui, jusqu’à 100 000 € (banque lituanienne)Le mieux placé | Oui, jusqu’à 100 000 € par banque partenaireLe mieux placé | Non, fonds cantonnés |
| Dépôt d’espèces et chèques | Impossible | Impossible | Impossible | Impossible |
| Service client | Chat avec un assistant et WhatsApp, chat en direct réservé à Prime | Chat 24 h sur 24 | Chat et téléphone 24 h sur 24Le mieux placé | Chat et e-mail |
| Note Finclusif | 2,9/5 | 3,6/5Le mieux placé | 3,5/5 | 3,4/5 |
| Ouvrir un compte | Ouvrir un compte | Ouvrir un compte | Ouvrir un compte |
En résumé : Vivid fait jeu égal avec Revolut sur les retraits gratuits, et il donne, comme eux, un IBAN français et des virements instantanés. Il perd sur le prix, sauf si vous dépensez beaucoup par carte, sur les paiements en devises, facturés 1 % dès le premier euro, et sur la sécurité des dépôts face à Revolut et Trade Republic. Ce qu’il offre en plus : plusieurs Pockets avec chacune son IBAN, et du cashback chez certains commerçants.
Les tarifs de Vivid
| Opération | Tarif |
|---|---|
| Ouverture du compte | Gratuite |
| Abonnement Standard | 4,90 € par mois, pour 3 Pockets au plus. Gratuit le mois où vous avez au moins 3 000 € sur vos comptes Money, Invest et Crypto le dernier jour du mois, ou si vous avez payé au moins 1 000 € par carte le mois précédent, retraits exclus |
| Pockets supplémentaires | 1,99 € par mois pour 3 Pockets de plus |
| Carte physique | 19,90 €, plus 9,90 € de livraison standard ou 24,90 € en express |
| Carte virtuelle | 1 € par carte |
| Carte supplémentaire | 0,90 € par mois |
| Personnalisation de la carte | 3,90 €, à votre demande |
| Remplacement de la carte physique | 19,90 € |
| Paiement par carte en euros | Gratuit |
| Paiement par carte hors euro | 1 % de majoration sur le taux de change |
| Retrait au distributeur | 200 € gratuits par mois, par retrait d’au moins 50 €. Au-delà, ou pour un retrait de moins de 50 €, 3 % du montant, 1 € minimum |
| Virement SEPA émis ou reçu | Gratuit, instantané compris |
| Prélèvement | Gratuit |
| Recharge par carte bancaire | Gratuite jusqu’à 200 € par mois avec une carte de débit de l’Espace économique européen, puis 1 %. 3 % avec une autre carte, 0,49 € minimum |
| Recharge par carte contestée | 30 € si la recharge par carte fait l’objet d’une contestation |
| Jeux d’argent, crypto et devises achetées par carte | 3 % du montant |
| Découvert | Service non disponible |
| Rejet de prélèvement | Aucun frais prévu par les tarifs |
Frais applicables aux clients particuliers de Vivid Money S.A., version 4.1 du 18 août 2026, et document d’information tarifaire de l’offre Standard d’août 2026.
Ce qui diffère entre le site et les tarifs
Sur deux points, les pages de Vivid ne disent pas la même chose que ses tarifs. Sa page Particuliers et sa page Prix annoncent que la première carte physique est gratuite avec tous les abonnements, quand les tarifs du 18 août 2026 la facturent 19,90 €, plus la livraison. Sa page Prix annonce aussi les prélèvements comme « bientôt disponibles », quand les conditions générales et le document d’information tarifaire les prévoient déjà, sans frais. Enfin, son site indique que les fonds déposés chez Natixis bénéficient de la garantie française des dépôts jusqu’à 100 000 €, quand ses conditions générales précisent que l’argent du compte n’est couvert par aucune garantie des dépôts. Nous suivons les tarifs et les conditions générales, qui forment le contrat.
Plafonds et services de Vivid
Vivid ne publie pas de plafonds de paiement ni de retrait : ses conditions générales lui permettent de fixer des limites selon ses propres critères, sans les rendre publiques. Vous les voyez dans l’application. Voici les services de l’offre Standard.
| Service | Vivid Standard |
|---|---|
| Plafonds de paiement et de retrait | Non publiés, fixés par Vivid et visibles dans l’application |
| Pockets | 3 sous-comptes, chacun avec son IBAN, et des Pockets partagées jusqu’à 5 personnes |
| Paiement mobile | Apple Pay et Google Pay |
| Sans contact | Inclus, désactivable dans l’application |
| Blocage de la carte | Dans l’application, ou par téléphone au +33 1 86 26 53 17 depuis la France |
| Découvert | Aucun : chaque paiement est vérifié sur le solde |
| Cashback | Jusqu’à 20 € par mois sur 3 catégories, si vous aviez au moins 1 000 € sur le compte ou 100 € de placements le dernier jour du mois précédent |
| Paiement entre clients Vivid | Par numéro de téléphone, gratuit |
Conditions générales de Vivid Money S.A. du 19 novembre 2025, articles 18 et 31, conditions de la carte, page Prix et centre d’aide de Vivid.
Vivid pour les jeunes et les étudiants
Vivid n’a pas d’offre pour les mineurs ni de tarif réduit pour les jeunes : il faut avoir 18 ans. Les étudiants étrangers peuvent ouvrir un compte s’ils résident en France et ont un titre de séjour valide d’un pays de l’Espace économique européen.
- 4,90 € par mois sans les 3 000 € de solde ou les 1 000 € d’achats par carte : un seuil difficile à atteindre pour un étudiant.
- Pas de revenus exigés, et une pièce d’identité suffit.
- Pas de découvert : impossible de dépenser plus que son solde.
Pour comparer : banque pour les jeunes · banque pour étudiants · compte bancaire pour étudiants internationaux
À l’étranger et à l’international
Chaque paiement par carte hors euro est facturé 1 % de plus que le taux de change. Les retraits sont gratuits dans la limite de 200 € par mois, par retrait d’au moins 50 €, puis facturés 3 %, avec la même majoration de 1 % hors euro. Les virements hors zone SEPA, appelés virements internationaux, sont possibles vers un nombre limité de pays, listés dans la FAQ de Vivid, et passent par son siège au Luxembourg.
| Opération | Vivid Standard |
|---|---|
| Paiement en devise | 1 % du montant |
| Retrait en devise | Dans le quota de 200 € par mois, puis 3 %, plus 1 % de change |
| Virement SEPA | Gratuit, instantané |
| Virement hors zone SEPA | Possible vers certains pays, tarif non publié dans la grille des particuliers |
| Virement reçu | Gratuit |
| Compte en devises | Non, en euros seulement |
| Non-résidents | Acceptés s’ils résident dans l’un des 10 pays servis par Vivid : Allemagne, Autriche, Chypre, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse. Refusés ailleurs |
Pour comparer : meilleure carte pour voyager · envoyer de l’argent à l’étranger · banque pour non-résidents
Accessibilité : qui peut ouvrir un compte Vivid ?
L’ouverture se fait dans l’application, à partir de 18 ans. Aucun revenu ni dépôt minimum n’est demandé, et Vivid ne demande pas de RIB d’une autre banque. Il faut résider dans l’un des 10 pays où Vivid est ouvert, dont la France, et avoir une pièce d’identité acceptée.
- Dossier : dans l’application, une pièce d’identité et une vérification par photo, faite par le prestataire Veriff. Vivid ne donne pas de délai d’ouverture : son aide indique seulement que le compte est prêt une fois cette étape terminée.
- Pièces acceptées : carte d’identité d’un pays de l’Espace économique européen, passeport d’un pays de l’Espace économique européen ou de la Suisse, ou titre de séjour valide d’un pays de l’Espace économique européen.
- Compte bancaire existant : non exigé par les conditions générales.
- Non-résidents : acceptés s’ils résident dans l’un des 9 autres pays servis par Vivid, avec un IBAN de leur pays ou un IBAN allemand. Refusés ailleurs.
- Clients fragiles : Vivid n’est pas une banque et ne propose pas d’offre clientèle fragile. Le compte est toutefois sans découvert, et ses tarifs ne prévoient pas de frais de rejet.
- Droit au compte : il ne passe pas par Vivid. Si une banque refuse de vous ouvrir un compte, la Banque de France peut en désigner une.
Pour les situations difficiles : carte bancaire sans condition de revenus · banque pour fichés FICP · droit au compte · notre baromètre des offres clients fragiles
Épargne et Pockets
Vivid ne propose ni Livret A ni autre livret réglementé. Le compte se divise en Pockets, des sous-comptes avec chacun son IBAN. La monnaie électronique du compte ne rapporte pas d’intérêts : la Pocket de taux d’intérêt et les fonds monétaires sont fournis par une autre société du groupe, Vivid Money B.V., agréée aux Pays-Bas, et Vivid les présente comme des produits d’investissement, avec un risque de perte en capital. Notre note ne les prend pas en compte.
Conditions générales de Vivid Money S.A. du 19 novembre 2025, article 3, et page Prix du site de Vivid, consultée le 12 novembre 2026.
Application et service client
| Canal | Ce que vous y trouvez |
|---|---|
| Application | Notée 4,6 sur l’App Store et 4,7 sur Google Play au 12 novembre 2026 |
| Chat | Dans l’application, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Le chat en direct avec un conseiller est réservé à l’offre Prime, selon la page Prix |
| Au +49 173 6264394, depuis le numéro enregistré sur votre compte | |
| Formulaire | Sur le site de Vivid, pour un problème d’accès au compte ou une question sur les données personnelles |
| Téléphone | Seulement pour bloquer la carte en urgence : +33 1 86 26 53 17 depuis la France |
| Réclamations | Par formulaire en ligne ou par courrier au siège de Vivid Money S.A., au Luxembourg. Accusé de réception sous 5 à 10 jours ouvrables, réponse sous un mois. Ensuite, la CSSF, l’autorité de contrôle luxembourgeoise, dans un délai d’un an |
Centre d’aide de Vivid, articles « Comment puis-je contacter Vivid ? » du 16 juin 2026 et « Comment déposer une réclamation en cas de litige ? » du 17 octobre 2025, conditions générales de Vivid Money S.A., article 29, et fiches de l’application.
Espèces et chèques
- Retraits : dans tout distributeur qui accepte Visa, en France et à l’étranger. 200 € gratuits par mois, par retrait d’au moins 50 €, puis 3 %, 1 € minimum.
- Dépôt d’espèces : impossible. Le compte s’alimente par virement ou par une carte bancaire.
- Chèques : ni chéquier, ni remise de chèques.
- Réseau : aucune agence, tout se fait dans l’application.
En pratique : ouvrir un compte Vivid
Qui peut ouvrir un compte
- Pays de résidence accepté : la France, ou l’un des 9 autres pays servis par Vivid : Allemagne, Autriche, Chypre, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse.
- Toute personne majeure
- Une carte d’identité ou un passeport d’un pays européen, ou un titre de séjour européen valide
- Un smartphone pour la vérification par photo
- Aucun revenu ni compte bancaire existant exigé
Limites du compte Vivid
- Gratuit seulement avec 3 000 € de solde ou 1 000 € d’achats par mois
- Carte physique payante
- Pas de garantie des dépôts
- Ni espèces ni chèques
- Paiements hors zone euro à 1 %
Les 4 étapes pour ouvrir votre compte
- Téléchargez l’application Vivid depuis le site de Vivid, l’App Store ou Google Play, et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Photographiez votre pièce d’identité et faites la vérification par photo dans l’application.
- Choisissez votre offre, alimentez votre compte par virement ou par carte, et récupérez votre IBAN.
- Commandez votre carte virtuelle ou physique depuis l’application.
Pour qui Vivid est fait, et pour qui il ne l’est pas
Vivid est fait pour vous si
- Vous payez au moins 1 000 € par carte chaque mois, ou gardez 3 000 € sur votre compte
- Vous voulez séparer votre argent en sous-comptes avec chacun son IBAN
- Vous retirez moins de 200 € d’espèces par mois
- Vous voulez un IBAN français et des virements instantanés
- Vous cherchez du cashback chez certains commerçants
Regardez ailleurs si
- Vous cherchez un compte gratuit sans condition : Deblock ne coûte rien
- Vous voulez que vos dépôts soient garantis
- Vous payez souvent hors zone euro
- Vous voulez joindre un conseiller sans payer d’abonnement
- Vous avez besoin de déposer des espèces ou des chèques
Vous vous reconnaissez dans la colonne de gauche ? Vivid vous conviendra. Sinon, regardez nos alternatives ci-dessous.
Les alternatives à Vivid
Ordre d’affichage : par note Finclusif, de la meilleure à la moins bonne. Finclusif n’a aucun partenaire commercial à ce jour. Notre politique de transparence
Questions fréquentes sur Vivid
Combien coûte un compte Vivid ?
L’offre Standard est gratuite le mois où vous avez au moins 3 000 € sur vos comptes Vivid en fin de mois, ou si vous avez payé au moins 1 000 € par carte le mois précédent. Sinon, elle coûte 4,90 € par mois. La carte physique coûte 19,90 €, plus 9,90 € de livraison. Plus coûte 6,90 € par mois et Prime 9,90 € par mois, moins cher en paiement de 6 ou 12 mois.
Vivid est-il une banque ?
Non. Vivid Money S.A. est un établissement de monnaie électronique agréé au Luxembourg par la CSSF. Les clients qui ont un IBAN français dépendent de sa succursale en France, inscrite auprès de l’ACPR. Le compte est un compte de paiement, sans découvert ni crédit.
Mon argent est-il protégé chez Vivid ?
Selon les conditions générales, l’argent reçu est conservé à part, sur des comptes dédiés, ou placé dans des actifs sûrs, ce qui le protège si Vivid faisait faillite. Il n’est pas couvert par une garantie des dépôts. Le site de Vivid ajoute que les fonds conservés chez Natixis bénéficient de la garantie française jusqu’à 100 000 € : nous suivons les conditions générales, qui forment le contrat.
Peut-on ouvrir un compte Vivid avec un titre de séjour ?
Oui, avec un titre de séjour valide d’un pays de l’Espace économique européen, si vous résidez en France. Un passeport d’un pays hors de l’Espace économique européen et de la Suisse ne suffit pas seul.
Quels sont les frais à l’étranger ?
Chaque paiement par carte hors euro est facturé 1 % du montant. Les retraits sont gratuits dans la limite de 200 € par mois, par retrait d’au moins 50 €, puis facturés 3 %, avec 1 € minimum, plus 1 % de change hors euro.
Combien de retraits gratuits avec Vivid ?
Avec Standard, 200 € par mois, à condition que chaque retrait fasse au moins 50 €. Au-delà, ou pour un retrait de moins de 50 €, Vivid prend 3 % du montant, avec 1 € minimum. Plus monte à 500 € et Prime à 1 000 € par mois.
Comment contacter Vivid ou faire une réclamation ?
Par le chat de l’application, 24 h sur 24, par WhatsApp depuis le numéro de votre compte, ou par le formulaire de son site. Le chat en direct avec un conseiller est réservé à l’offre Prime. Une réclamation se dépose par formulaire ou par courrier : Vivid en accuse réception sous 5 à 10 jours ouvrables et répond sous un mois. Ensuite, vous pouvez saisir la CSSF, l’autorité de contrôle luxembourgeoise.
Nadia Marie Lebrun
Réponses vérifiées le 12 novembre 2026
Nos sources
- Vivid Money S.A., conditions générales relatives aux services de paiement, version 5 du 19 novembre 2025
- Vivid Money S.A., frais applicables aux clients particuliers, version 4.1 du 18 août 2026
- Vivid Money S.A., document d’information tarifaire de l’offre Standard, août 2026
- Vivid Money S.A., conditions de la carte Vivid
- Vivid, documents juridiques
- Vivid, page Prix des offres particuliers
- Centre d’aide Vivid, où Vivid est-il disponible ?, 28 novembre 2025
- Centre d’aide Vivid, documents acceptés pour la vérification d’identité, 17 mars 2026
- Centre d’aide Vivid, comment puis-je contacter Vivid ?, 16 juin 2026
- Centre d’aide Vivid, déposer une réclamation, 17 octobre 2025
- Application Vivid sur l’App Store
- Application Vivid sur Google Play
- Avis Finclusif sur Revolut, Trade Republic et Deblock, établis sur leurs tarifs officiels, pour les comparaisons
Les conditions de l’établissement font foi. Informations vérifiées le 12 novembre 2026.