Kard en liquidation judiciaire : comment récupérer l’argent de votre enfant

L’essentiel

Kard n’existe plus.

Sa société, Kardly, est en liquidation judiciaire depuis le 11 septembre 2025. Les comptes et les cartes ne fonctionnent plus depuis le 11 janvier 2026.

L’argent des clients est protégé.

Il est gardé par Okali sur un compte de cantonnement, séparé des comptes de Kardly.

Pour le récupérer

, le titulaire du compte (le parent, ou le jeune devenu majeur) remplit le formulaire de remboursement sur le site d’Okali.

Méfiez-vous des faux conseillers

Ni Kard ni Okali ne vous demanderont vos identifiants ou mots de passe.

Que s’est-il passé chez Kard ?

Kard proposait aux 10-18 ans une carte de paiement et une application, avec une appli miroir pour les parents. Kardly, la société qui vendait ce service, n’était pas une banque : elle était distributeur d’Okali, un établissement de monnaie électronique agréé par l’ACPR, qui tenait réellement les comptes.

• 11 septembre 2025 : le tribunal de commerce d’Évreux place Kardly en liquidation judiciaire, avec une date de cessation des paiements fixée au 1er mai 2025 (annonce au BODACC). L’activité est maintenue quelques semaines pour laisser aux familles le temps de vider les comptes.
• 11 janvier 2026 : fin des services Kard. L’application est fermée, les cartes et les comptes ne fonctionnent plus.
• Depuis : Okali rembourse les clients qui en font la demande avec son formulaire en ligne.

Kard n’est pas un cas isolé. Xaalys, autre néobanque pour les 12-17 ans, a arrêté son activité auprès des particuliers en 2022, et la société a été radiée en 2024. Si vous trouvez encore un ancien lien vers son site, ne l’utilisez pas : il ne mène plus à un service bancaire.

L’argent de votre enfant est-il perdu ?

Non. Un établissement de monnaie électronique n’a pas le droit d’utiliser l’argent de ses clients pour lui-même : la loi l’oblige à le protéger, en général sur un compte séparé (article L526-32 du Code monétaire et financier). C’est ce que fait Okali, qui indique garder les fonds des clients Kard sur un compte de cantonnement. La faillite de Kardly ne touche donc pas cet argent.

Okali n’est pas en difficulté : il reste agréé par l’ACPR (code banque 17748, numéro REGAFI 91091) et c’est lui qui organise les remboursements.

Récupérer l’argent en 5 étapes

1. Ouvrez la page d’Okali consacrée à la fermeture de Kard (okali.eu, fermeture des comptes Kard) et suivez le lien vers le formulaire de remboursement. Tapez l’adresse vous-même plutôt que de cliquer sur un lien reçu par SMS ou par e-mail.
2. Remplissez le formulaire en tant que titulaire : le parent qui a ouvert le compte, ou votre enfant s’il est devenu majeur.
3. Indiquez un compte qui recevra l’argent. Si votre enfant n’a plus de compte, vous pouvez lui en ouvrir un gratuitement : voir notre comparatif carte bancaire ado.
4. Gardez une trace de votre demande : capture d’écran de la confirmation, date d’envoi, montant demandé.
5. Sans nouvelles, écrivez à Okali à l’adresse indiquée sur sa page : support+kard@okali.eu, en rappelant la date de votre demande et le montant.

Le remboursement n’arrive pas : vos recours

Okali annonce un remboursement « dans les meilleurs délais », sans date précise. Si l’attente vous paraît anormale, avancez dans cet ordre :

• Une réclamation écrite à Okali. Pour un service de paiement, l’établissement doit répondre dans les 15 jours ouvrables, ou 35 jours ouvrables au plus dans des cas exceptionnels, en vous expliquant le retard (article L133-45 du Code monétaire et financier).
• Le médiateur indiqué dans les conditions générales du service, si la réponse ne vous convient pas ou n’arrive pas. La médiation est gratuite.
• Un signalement à l’ACPR sur le service Assurance Banque Épargne Info Service. L’ACPR ne règle pas les litiges individuels, mais elle contrôle Okali.

Gardez toutes vos preuves : relevés montrant les virements vers Kard, captures du solde de l’application si vous en avez, échanges écrits.

Par quoi remplacer Kard ?

Plusieurs offres reprennent l’essentiel de Kard : une carte qui refuse les paiements sans provision, des plafonds réglés par les parents et un suivi en temps réel. Les prix ci-dessous sont ceux de notre comparatif, vérifiés en octobre 2026.

• Gratuit, dans une banque : les offres 12-17 ans de BoursoBank, Société Générale, BNP Paribas et La Banque Postale.
• Inclus si le parent est client : Revolut dès 6 ans, et bunq si le parent a un abonnement Core, Pro ou Elite.
• L’expérience la plus proche de Kard : Pixpay, une application pensée pour les jeunes dès 8 ans, à partir de 3,99 € par mois.
• Sans passer par une banque en ligne : Nickel, dès 12 ans, pour 25 € par an, avec une carte à retirer chez un buraliste.

Avant de choisir, vérifiez la solidité de l’offre

• Qui tient vraiment le compte ? Une banque, un établissement de paiement ou un établissement de monnaie électronique. Son nom figure dans les conditions générales.
• Est-il agréé ? Cherchez-le dans le registre officiel REGAFI ou sur la liste de l’ACPR.
• Une application seule ou un groupe derrière ? Une offre portée par une banque installée ne disparaît pas du jour au lendemain. Les néobanques pour ados indépendantes ont été les plus fragiles : Xaalys puis Kard ont fermé.
• Ne laissez pas dormir de grosses sommes sur une appli d’argent de poche. Pour l’épargne, un Livret Jeune ou un Livret A au nom de l’enfant reste plus adapté.

Lexique : les mots à connaître

Les termes techniques utilisés sur cette page, expliqués simplement.

Questions fréquentes sur la fermeture de Kard

Rédigé par Nadia Marie Lebrun

Nos sources

• Okali, fermeture des comptes Kard (mise à jour du 9 janvier 2026)
• BODACC A, annonce n° 4737 : liquidation judiciaire de Kardly (2025)
• Code monétaire et financier, articles L526-32 (protection des fonds) et L133-45 (délai de réponse aux réclamations)

Informations vérifiées le 27 octobre 2026. Les modalités de remboursement peuvent évoluer : référez-vous toujours à la page d’Okali.